お客様より寄せられたご質問の中で、とりわけ多いよくある質問を紹介します。
こちらに記載されていないお問い合せ内容に関しては、各店舗のお電話やメールフォームからお気軽にご連絡をお寄せください。

買取に関するご質問

お見積もりは無料ですか？

もちろん無料で査定いたします！まずはお気軽にお問い合わせください。

買取してもらえないものはありますか？

生活雑貨から家電品、家具等幅広く取り扱っていますが、中には買取ができない場合もございます。
詳しくはお気軽にお問い合わせください。

買取の際に必要なものはありますか？

買取金額が1万円以上になる物、貴金属、時計、自転車、工具の買取は、運転免許証、保険証、パスポート、住民基本台帳など、ご本人様の確認ができるものが必要になります。
※18歳未満の方からの買取はお断りさせていただいております。

不用品の処分はしていただけますか？

不用品処分から遺品整理まで常時受け付けておりますので、お気軽にお問い合わせください。

商品券、デパート券、ビール券などの買取は出来ますか？

申し訳ございませんが、当店では金券類（商品券、デパート券、ビール券等）はお取扱いしておりません。

買取の際、個人情報は守られるのでしょうか？

買取の際にご記入いただきました個人情報については警察や裁判所等以外からの依頼により外部へ出ることはございません。

出張買取に関して

出張エリアはどこまでですか？

対応可能エリアはさいたま市・さいたま市北区・さいたま市西区・ さいたま市大宮区・さいたま市見沼区・ さいたま市中央区・さいたま市桜区・ さいたま市浦和区・さいたま市南区・ さいたま市緑区・さいたま市岩槻区・ 上尾市・ 桶川市・北本市・川越市ですが、商品、物量によってはその他の地域でも対応できる場合がございますので、お気軽にお問い合わせください！

買取ってもらいたいものが1～2点しかないのですが、出張買取は可能ですか？

品物の内容や距離から判断させていただきますので、一度お電話やメールなどでお問い合わせしてください。

見積もり金額が希望額より少ない場合には、断ってもよいのでしょうか？

査定金額にご納得頂けない場合は、お断りいただいても全く問題ございません。

エアコンを引き取ってもらいたいけど取外しとかもしてくれるのですか？

ご不用になったエアコンの取外しも、もちろん承ります。(ただし、別途取外し料金が発生いたします。)

店頭買取

店頭買取の場合に事前に予約は必要ですか？

特に必要はありません。商品をお持込みいただければその場で専門スタッフが1品1品査定をさせていただきます。

店頭買取の場合の査定時間はどのくらいかかるのでしょうか？

買取の混雑状況にもよりますが、平均的には数分から10分程度になります。

その他

引っ越しするので、不用品をまとめて買取していただけますか？

不用品の買取、片付けも行っておりますので　お気軽にご相談ください。